1735年，乾隆皇帝繼位，年僅25歲。乾隆皇帝是一個非常成功的皇帝，一生取得輝煌的統(tǒng)治成績：一是人口創(chuàng)歷史紀(jì)錄：從之前有文字記載的最多七千萬左右，到了乾隆五十五年的統(tǒng)計全國人口已接近三個億。二是經(jīng)濟(jì)總量占世界第一。當(dāng)時清朝的GDP已占世界經(jīng)濟(jì)總量的三分之一，制造業(yè)總量是當(dāng)時英國的八倍。三是當(dāng)時國家版圖達(dá)到1830萬平方公里。所有的這些成就，與乾隆的管理智慧有莫大的關(guān)系。

一、寬

乾隆曾經(jīng)對歷代皇帝進(jìn)行過排續(xù)和整理，認(rèn)為只有唐太宗才是個偉大的皇帝，沒太大缺點，“三代以下行出之賢君。虛心待物，損己益人，愛民從諫，躬行仁義。”乾隆覺得唐太宗為人的特點是開明寬厚，他也要這樣做。所以乾隆繼位之后，實行寬仁之政，得到了滿朝官員和社會的認(rèn)同。

1、減輕百姓負(fù)擔(dān)。乾隆上臺時發(fā)現(xiàn)國庫充裕，于是下令，老百姓在雍正時期所欠的部分錢不用交。還不起錢的都是底層窮苦百姓，這樣減輕了他們的負(fù)擔(dān)，百姓感激涕零。

2、實行寬大政策。雍正時君臣關(guān)系不好，雍正強(qiáng)勢，上朝總是臉黑黑的。乾隆溫文，遇到不懂的事就虛心請教，同時在上任前就寬大處理了二千多官員。一下子贏得“萬民歡悅，頌聲如雷”。

3、心寬。乾隆有篇作文叫做《寬則得眾論》。他說皇帝的好標(biāo)準(zhǔn)是“包荒納垢，宥人細(xì)故”。不能一天到晚老挑別人的毛病。
   二、嚴(yán)
  然而，乾隆皇帝對于違反制度和在原則性問題上絕不手軟，并予以堅決打擊。   

1、對待貪官污吏。具體做法是廢除完贓減等之例，不管任何人，只要貪污一千兩白銀，就喪命。無數(shù)貪官人頭落地。人死了，錢還得還。整個乾隆朝，可查貪污案件589起，在清史上是絕無僅有的。

2、執(zhí)法從嚴(yán)。乾隆規(guī)定凡是皇親貴族，均不得進(jìn)入軍機(jī)處這個帝國的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)。為此，乾隆的一位才華橫溢、文武雙全的摯友福彭，曾經(jīng)在雍正時代擔(dān)任最年輕的軍機(jī)大臣，乾隆當(dāng)了皇帝，福彭也準(zhǔn)備大干一場，無奈福彭也在親貴之列，乾隆因“舉賢避親”的做法不得不中斷他的前程，終其一生遠(yuǎn)離政治中心，最終抑郁寡歡而死。

3、處罰不分階層。當(dāng)時有個慧賢皇貴妃受寵愛，其弟弟受關(guān)照當(dāng)了兩淮鹽政，他貪污了十三萬兩白銀。乾隆知道后，立即把他處死。此外，乾隆時期有一太監(jiān)因違反宮里制度，把一份名單偷拿出宮外給人看，被乾隆知道，就推了出去活剮而死，相關(guān)官員罷免。可見乾隆執(zhí)法之嚴(yán)格和打擊面之廣泛。

三、寬嚴(yán)相濟(jì)

乾隆晚年，重用和珅，我個人認(rèn)為并非全是縱容，而恰恰是寬嚴(yán)相濟(jì)的完美結(jié)合。歷史記載過和珅給吳卿憐說過的一段話：“天下人都以為和某是靠巴結(jié)皇上，溜須拍馬而得來今天的權(quán)位。其實此言差矣，如果沒點真本事，不會做事情，以乾隆皇帝的聰明才智，能在他身邊混下去？”這恰恰說明了乾隆之精明，以乾隆對待貪污執(zhí)法的力度，和珅就不怕？正是因為到了乾隆晚年，有些事需要處理，而這些事情按道理去辦是辦不下去的，而只有和珅這樣的人能去做，結(jié)合乾隆，他們一個寬、一個嚴(yán)，一個唱白臉，一個唱黑臉，完美搭配，很多的事情得以解決。廟宇里的彌勒佛笑臉迎客，韋陀怒目圓睜很是嚇人，正是佛法里一寬一嚴(yán)管理的代表。

康熙以“寬”成功，雍正則以“嚴(yán)”取勝。乾隆在他們的基礎(chǔ)上提出“寬嚴(yán)相濟(jì)”的另一條新路。他說“治理天下之法，貴在恰到好處。過寬，糾之以猛；過猛，濟(jì)之以寬?！鼻〉蹌?cè)嵯酀?jì)的為政之道，將“康乾盛世”推向了頂峰?，F(xiàn)實中，治理國家和我們管理個人、家庭及企業(yè)不能相提并論，但都有相當(dāng)重要的作用。對待個人，毛主席曾很喜歡的一句話，“寬以待人、嚴(yán)于律己”就有著異曲同工之妙。對待家庭，張弛有度，寬嚴(yán)結(jié)合，小孩子才能知禮貌、懂是非。

對待企業(yè)，企業(yè)的寬體現(xiàn)在人性化管理，體現(xiàn)在企業(yè)文化上。企業(yè)的嚴(yán)在于制度嚴(yán)謹(jǐn)，對于計劃的執(zhí)行與落實，對于安全問題的嚴(yán)格處理。企業(yè)文化與人性化管理使員工感到家般的溫暖貼心，如沐春風(fēng)，能建立起員工與企業(yè)的相互信任關(guān)系，能留住人才。企業(yè)規(guī)章制度的建立和完善，讓員工行為規(guī)范，是企業(yè)管理的重要依據(jù)，是一個企業(yè)的核心價值觀，需要嚴(yán)格執(zhí)行，且不斷完善。寬與嚴(yán)既是不同方向，又是相互影響著一個企業(yè)的行為準(zhǔn)則和價值觀。

據(jù)統(tǒng)計，乾隆年間，全國大約有兩萬名文官，七萬名武官。乾隆嚴(yán)中見寬，形寬實嚴(yán)，管理起這個龐大的隊伍和國家。同樣，我們在今天管理過程中所遇到的問題，也要學(xué)會剛?cè)嵯酀?jì)，做事是要講原則，但溝通起來還需要講方法講技巧，既不是要分出勝負(fù)，而是要謀求雙贏。目前，我司正步向23周年之際，隊伍逐漸壯大，各項目工作都熱火朝天，公司制度趨向完善，結(jié)合董事長提倡的人性化管理，大家一條船、一股勁，百年的航行目標(biāo)指日可待。